Rujukan Laman

Buka akaun dengan privasi yang jelas

Dasar Privasi elitekingy menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami.

Data akaunKuki pelayarPermintaan aksesTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
elitekingy Buka akaun dengan privasi yang jelas
HUBUNGI PRIVASI

Pilih saluran privasi untuk dihubungi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh memeriksa rekod akaun dengan selamat. Sebelum menghubungi kami, sediakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, masa kejadian, dan kaedah pembayaran berkaitan jika pertanyaan menyentuh dompet.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, kuki sesi, atau rekod log masuk. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyemak butiran yang berkaitan dengan akaun anda.
E-mel privasi Hantar e-mel jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Sertakan nombor telefon berdaftar dan tarikh anggaran supaya semakan dapat dibuat tanpa meminta maklumat berlebihan.
Borang akaun Borang dalam akaun membantu kami mengesan permintaan privasi yang memerlukan rekod bertulis. Pilih kategori yang sesuai, lampirkan bukti ringkas jika diminta, dan kami akan membalas melalui saluran yang disahkan.
KAWALAN AKAUN

Urus data akaun dengan kawalan jelas

Privasi anda bergantung pada cara data dikumpul, disimpan, disemak, dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan. Kami mengehadkan akses dalaman kepada rekod yang diperlukan untuk tugas tertentu, seperti pengesahan akaun, semakan dompet, keselamatan…

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan menghubungi anda. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada rekod lain semasa semakan keselamatan atau sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengingati sesi log masuk, pilihan paparan, dan isyarat keselamatan pelayar. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, alamat IP, peranti, dan percubaan akses yang luar biasa. Rekod ini membantu kami mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda sebelum data sensitif dibuka.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status, dan padanan dompet. Data itu digunakan bagi menyelesaikan pertanyaan bayaran, bukan untuk melihat baki luar akaun anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan itu tamat, data dipadam, dinyahkenal, atau disimpan secara terhad.

Permintaan perubahan

Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran profil perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran yang disahkan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Tanya hak privasi sebelum membuka akaun

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang Dasar Privasi, termasuk jenis data yang dikumpul, cara kuki digunakan, siapa yang boleh melihat rekod akaun, dan bagaimana anda boleh meminta pembetulan. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda membuat keputusan yang jelas sebelum menghantar data kepada kami atau meneruskan penggunaan akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, dan masa log masuk. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memberi sokongan, dan menjaga rekod keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa bayaran, status, dan padanan dompet bagi menyelesaikan semakan akaun. Kami tidak menyimpan kawalan penuh ke atas dompet luar atau akaun bank anda melalui rekod tersebut.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan mengesan isyarat keselamatan pada pelayar. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula dan mengesahkan akaun sekali lagi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Hubungi kami melalui saluran yang disahkan dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti munasabah, seperti pengesahan nombor baharu, sebelum perubahan dibuat pada rekod akaun.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk pengesahan, keselamatan, sokongan, atau semakan transaksi. Setiap semakan perlu berkaitan dengan tugas, dan data tidak dibuka tanpa sebab operasi.

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, dinyahkenal, atau dihadkan penggunaannya.

Halaman Berkaitan

elitekingy App Mercusuar Sah Salji Penerokaan